Usein kysyttyä

• helatorstaina 9.5.2024: ei toimituksia
• tilaukset helatorstain jälkeiselle perjantaille 10.5. on tehtävä keskiviikkona 8.5. klo 13.30 mennessä

Tarkemmat tiedot toimituspoikkeamista löytyy täältä.

Fazer Briossi Burgersämpylä on muuten sama tuote kuin aiemmin valikoimassa ollut Fazer Street Food Briossi hampurilaissämpylä, mutta tätä ei ole halkaistu ja myös pakkaus on saanut uuden ilmeen ylleen. Sämpylän halkaisemattomuus pitää leivän parempilaatuisena pidempään.

Lisätietoja tuotteesta löydät täältä.

Tuotannollisista syistä johtuen Pätkis ja Fazerina -pakastekakkujen toimitukset joudutaan keskeyttämään toistaiseksi 10.4.2024 alkaen. Tiedotamme erikseen, kun tuotteet ovat taas tilattavissa. Pahoittelemme toimituskatkosta aiheutuvaa haittaa.

Tuotteet, joita toimituskatko koskee:

Voit klikata tuotteita ostoskoriin, kun olet kirjautunut tunnuksillasi sisään Fazer Prohon. Sinulla on osto-oikeus niihin tuotteisiin, joista Fazer on tehnyt kanssasi yrityssopimuksen. 

Esimerkiksi, jos yritykselläsi on sopimus vain Fazer Makeisten kanssa, et pysty laittamaan Fazerin leipomotuotteita ostoskoriin. Voi myös olla, että yrityksesi sopimus kattaa ainoastaan Fazerin tuoreet leipomotuotteet. Tällöin pystyt Fazer Prossa tutustumaan pakastetuotteisiimme, mutta et voi ostaa niitä meiltä suoraan. Logistisista syistä ohjaammekin yritysasiakkaat pääsääntöisesti ostamaan Fazerin leipomopakasteet helposti tukun kautta. Katso tukut, jotka myyvät Fazerin leipomotuotteita.  

Jos olet kiinnostunut tekemään yrityssopimuksen Fazerin kanssa, pääset alkuun asiakkuuden hakemisessa täyttämällä tämän lomakkeen.

Löydät Leipomoiden Tilauskirjan ja paljon muuta hyödyllistä materiaalia Leipomoiden Tuotekuvastot -sivulta.

Vastuullisuussyistä Fazer pyrkii vähentämään painettua ja paperille tulostettua materiaalia.

Toimitusviivästykset ovat satunnaisia ja johtuvat ennalta arvaamattomista syistä. Jos arvelemme leipomotoimitusten viivästyvän reilusti, lähetämme asiakkaalle ennakkotiedon joko sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Jos et ole vielä mukana häiriötiedotejakelussa, lisäämme sinut mielellään häiriötiedotejakelun piiriin. Ilmoita yhteystietosi häiriötiedotepyyntölomakkeella. 

Hyvitämme asiakkaalle kuormasta puuttuneet leipomotuotteet. Ilmoitathan meille toimituksesta puuttuneet tai siinä mukana olleet ylimääräiset tuotteet sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@fazer.com.

Kerrothan viestissäsi

• oman asiakasnumerosi
• toimituspäivän
• tuotteet
• tuotemäärät

Löydät alueelliset leipomotuotteiden myynnin yhteyshenkliöt tästä karttakuvasta.

Jos tilaat päivittäin vain pieniä määriä, kaikki tuotetilaukset kannattaa yrittää koota yhdelle viikonpäivälle. Näin yksittäisen tilauksen kokonaissumma ylittää sopimuksessa määritellyn pientoimituslisämaksun alarajan.