Tuote- ja toimituspuutteet
Näet tältä sivulta viimeisimmät tiedot mahdollisista viivästyksistä tai tuotepuutteista päivän toimituksissa.
Leipomotuotteiden toimituspuutteet
Mikäli tilauksesta jää joitain tuotteita toimittamatta, hyvitämme ne teille automaattisesti.
Viimeisimmät ajankohtaiset tiedotteet
Fazer Leipomoiden tiedote 14.4.2025
Elintarvikealan työriitaan saatiin ratkaisu 14.4.2025. Näin ollen viikolle 16/2025 ilmoitettu lakko peruuntuu ja keskiviikosta 16.4. alkaen Fazer Leipomot toimittaa lähtökohtaisesti täyttä tuoretuotteiden valikoimaa (ks. asiakastiedote 13.4.2025 alla).
Valitettavasti seuraavia tuotteita ei kyetä toimittamaan keskiviikkona 16.4.2025:
- 6411402756800 VUOKSEN RIISIPIIRAKKA 9KPL 330G (Fazer tuotenro 207568)
- 6413467439407 KAURAINEN RIISIPIIRAKKA 6KPL 420G (Fazer tuotenro 974394)
- 6413467616709 PULLAVA KANELI-VOIPITKO 400G (Fazer tuotenro 976167)
- 6413467593802 PULLAVA DALLASPITKO 400G (Fazer tuotenro 975938)
- 6413467590405 PULLAVA KANELIPULLA 5KPL 275G (Fazer tuotenro 975904)
.........................................
Fazer Leipomoiden tiedote koskien lakkouhkaa viikolle16/2025 - lisätietoa 13.4.2025
Elintarvikealan työriidan sovittelu jatkuu valtakunnansovittelijan toimistolla 13.4.2025. Mikäli sopuun päästään viikonlopun tai maanantain 14.4. aikana, toimitaan viikon 16 tilausten osalta seuraavasti:
- Maanantaina 14.4. tehdään joka tapauksessa aikaisemmin ohjeistetun mukaisesti tilaukset rajatun valikoiman tuotteista keskiviikon 16.4. toimituksiin (ks. asiakastiedote 8.4.2025 alla).
- Fazer Leipomot avaa tiistaina 15.4. lähtökohtaisesti kaikki tuotteet tilattavaksi keskiviikon 16.4. toimituksiin ja samalla siirrytään normaaliin tilaus-toimitusrytmiin kuitenkin pääsiäisen poikkeusaikataulut huomioiden.
...........................................................................
Fazer Leipomoiden tiedote 8.4.2025 koskien lakkouhkaa viikolle16/2025
Fazerin leipomoita koskee lakkouhka 15.4. – 16.4.2025. Toteutuessaan lakko vaikuttaa Fazer Leipomoiden kykyyn valmistaa tuotteita, ja toimitettavaa valikoimaa joudutaan supistamaan huomattavasti. Mikäli lakko toteutuu, Fazer Leipomot toimittaa vain tässä tiedotteessa lueteltuja tuotteita keskiviikkona 16.4. ja torstaina 17.4.2025. Lisäksi osaa tuotteista toimitetaan vain täysinä leipomolaatikoina.
Toimitusten varmistamiseksi pyydämme lähettämään tuoretuotteiden viikon 16 tilaukset normaalista poikkeavalla rytmillä seuraavasti:
Lauantaina 19.4., sunnuntaina 20.4. ja tiistaina 22.4. toimitetaan lähtökohtaisesti täyttä valikoimaa pois lukien jo aikaisemmin ilmoitetut tuotekohtaiset rajoitukset. Muista mahdollisista rajoituksista tiedotetaan erikseen.
Pakastetuotteiden toimituksiin viikolla 16/2025 lakolla ei ole vaikutusta, mutta useiden pakasteiden varastotasot ovat normaalia alhaisemmalla tasolla ja näiden puutteista tiedotetaan erikseen.
......................................................................................
Kotiinkutsu: Fazer Gluteeniton kaurasämpylä parasta ennen – päivämäärä 16.4.
Fazer Leipomot tekee kotiinkutsun virheellisen parasta ennen 16.4. -päivämäärän takia. Virhe koskee erää, jonka parasta ennen -päivämäärä on virheellisesti 16.4 (pitäisi olla 9.4.). Kotiinkutsu ei koske muita eriä. Korvaavia eriä on tilattavissa normaalisti.
Kotiinkutsuttavan tuotteen EAN-koodi, Fazerin tuotenumero ja parasta ennen päivämäärä on:
FAZER GLUTEENITON KAURASÄMPYLÄ 3 KPL 270 G
EAN: 6413467490408 ja tuotenumero 974904
Päivätty: parasta ennen 16.4.
Fazer Leipomot ohjeistaa asiakkaita poistamaan myynnistä kyseiset erät ja hävittämään tuotteet myyntipaikassa. Tuotteet voivat homehtua ennen pakkauksessa merkittyä parasta ennen -päivämäärää, muuta terveydellistä haittaa tuotteessa ei ole. Hyvitys hoidetaan toimitusten mukaisesti.
Fazer Leipomot on erittäin pahoillaan tapahtuneesta virheestä ja tuotteen kotiinkutsusta aiheutuvasta vaivasta. Fazerille on ensisijaisen tärkeää, että asiakkaat voivat luottaa tuotteiden laatuun.
Mahdollisiin lisäkysymyksiin vastaa asiakaspalvelumme: asiakaspalvelu@fazer.com
puh. 020 555 3456
...........................................................................
Fazer Leipomoiden tiedote 7.4.2025
Tuotannollisista syistä seuraavat tuotteet jäävät toimittamatta maanantaina 7.4.2025:
201064 JÄLKIUUNI TÄYSJYVÄRUIS 8 KPL 480G (6411402106407)
974284 REISSUMIES TOSI OHUT KAURA 210G (6413467428401)
Lisäksi seuraavat tuotteet jäävät toimittamatta tiistaina 8.4.2025:
974424 JÄLKIUUNIPALA OHUT RUIS 6 KPL 240G (6413467442407)
975793 JÄLKIUUNI OHUT KAURA 6KPL 280G (6413467579301)
Kaikkia muita tuotteita toimitetaan normaalisti tiistaista 8.4.2025 alkaen pois lukien tuote 976002 BRIOSSI BURGERSÄMPYLÄ 4KPL 280G (6413467600203), jonka toimituskatko jatkuu toistaiseksi ja jonka avaamisesta tilauksille tiedotetaan erikseen.
...........................................................................
Fazer Leipomoiden tiedote koskien 7.4.2025 toimitettavia tuotteita
Fazerin leipomoita koskevat lakot päättyvät perjantaina 4.4.2025 ja maanantaina 7.4. toimitettavien tuotteiden valikoima laajenee huomattavasti. Kaikkia muita paitsi seuraavan sivun taulukossa lueteltuja tuoretuotteita on mahdollista tilata maanantaiksi. Tilaukset maanantaille tehdään perjantaina ja kaikki tuotteet ovat taas tilattavissa kappaleittain. Tiistaina 8.4. toimitamme tämänhetkisen arvion mukaan taas kaikkia tuoretuotteita.
Tuoretuotteet, joita ei toimiteta maanantaina 7.4.2025:
..............................................................................
Ohjeet sulkulistalla olevien pakastetuotteiden tilaamisesta
2.4.2025
Keskitymme valmistuksessa kaikkein suurimenekkisimpiin pakastetuotteisiin ja osa tuotteista joudutaan jättämään väliaikaisesti valmistamatta. Saatavuuden varmistamiseksi hallinnoimme 1.4.2025 asiakastilauksilta suljettujen pakastetuotteiden toimitukset asiakkaille mahdollisimman tasapuolisesti myynnin suhteessa seuraavalla tavalla:
- Asiakkaat lähettävät viikoittain aina keskiviikkoon klo 15:00 mennessä toiveen seuraavan viikon tilausmääristä (koskien sulkulistalla olevia tuotteita) osoitteeseen logistiikka@fazer.fi. HUOM: Viikolla 14/2025 ilmoituksen voi poikkeuksellisesti antaa torstaihin 3.4.2025 klo 15:00 mennessä.
- Fazer Leipomoiden logistiikkatiimi koostaa seuraavan viikon tilaustarpeet yhteen ja laskee kunkin asiakkaan osuuden saatavilla olevasta määrästä. Tämän jälkeen tiimi ilmoittaa sähköpostitse kullekin asiakkaalle, kuinka paljon tämä saa sulkulistalla olevia tuotteita ja tekee Fazer Leipomoiden järjestelmään myyntitilauksen.
- Asiakas kertoo, minkä tilausnumeron haluaa Fazer Leipomoiden tallentamalle myyntitilaukselle joko tilausmäärien ilmoittamisen yhteydessä tai saatuaan tiedon toimitettavista määristä.
..............................................................................
Fazer Leipomoiden tiedote pakastetuotteiden toimitusrajoituksista
1.4.2025
7.2.2025 alkaneesta ylityö- ja vuoronvaihtokiellosta sekä kahdesta usean päivän lakosta (11.–16.3.2025 ja 31.3.–3.4.2025) johtuen Fazer Leipomot ei ole pystynyt valmistamaan pakasteita varastoon lähiviikkojen ennustettua kysyntää vastaavaa määrää.
Keskitymme valmistuksessa kaikkein suurimenekkisimpiin pakastetuotteisiin ja osa tuotteista joudutaan jättämään väliaikaisesti valmistamatta. Saatavuuden varmistamiseksi suljemme alla luetellut tuotteet asiakastilauksilta 1.4.2025 alkaen ja hallinnoimme näiden toimitukset asiakkaille erikseen sovittavalla tavalla mahdollisimman tasapuolisesti myynnin suhteessa.
Näiden lisäksi päivittäin lähetettävällä pakasteiden puuteraportilla ilmoitetaan tuotteet, jotka eivät väliaikaisesti ole toimitettavissa.
Pakasteiden heikko saatavuustilanne jatkuu näillä tiedoin useimpien nimikkeiden kohdalla viikolle 20/2025 saakka ja joidenkin tuotteiden kohdalla vielä pidempään.
Uuden tuotteen 976218 BANAANI-TOFFEEMUNKKI 12 X 106G myynnin aloitus siirtyy viikolle 21/2025 ja sen ensimmäinen toimituspäivä on 21.5.2025.
Saat lisätietoja Fazer Leipomoiden asiakaspalvelusta tai omalta asiakasvastaavaltasi.
Pakasteet, jotka suljetaan tilauksilta 1.4.2025 alkaen:
..............................................................................
