Fazer Leipomot yritysasiakaspalvelu
Reklamaatiot, palautteet ja kehitysideat
Kerro meille, jos tuotteessa tai toimituksessa olisi parannettavaa.
Tilaa tiedote toimitushäiriöistä
Haluatko nopeasti tiedon Fazer Leipomoiden akuuteista toimitushäiriöistä?
Fazer Leipomoiden yritysasiakaspalvelu
Fazer Leipomoiden asiakaspalvelun puhelinaika muuttuu 1.10.2026 alkaen. Jatkossa palvelemme puhelimitse arkisin klo 10–14. Muina aikoina voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse.
asiakaspalvelu@fazer.com
020 555 3456
Kiireellisissä toimituksiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Fazer Leipomoiden lähettämöön, joka palvelee arkisin klo 8–16 ja lauantaisin klo 7–12 numerossa 040 841 2078.
Leipomotuotteiden tilausaikataulu
Otamme leipomotilauksia vastaan asiakkaan omien digitaalisten tilausjärjestelmien sekä Fazer Pro -verkkokaupan kautta. Fazer Pro -tilaukset seuraavan päivän toimituksille tulee tehdä klo 13.30 mennessä. Maanantain toimitukset tilataan perjantaina.
HUOM: Erityspyhien yhteydessä tilaus/toimitusrytmissä saattaa olla poikkeuksia (tilattava normaalia aikaisemmin). Katso mahdolliset poikkeukset >
Myyntiedustajat ja Foodservice-myynti
Alueelliset kenttämyynnin kontaktit ja Foodservice-tiimin yhteyshenkilöt löydät täältä: Katso myynnin yhteystiedot.
Uudet asiakkuudet
Fazer Leipomoiden asiakkaille luodaan aina tuoretuotteiden suoratoimitussopimus, johon kuuluu tuotteiden suoratoimitus asiakkaan toimitusosoitteeseen. Toimitamme vain Suomen alueelle. Yritysasiakkaille ei ole omaa noutopistettä. Pakasteet toimitamme pääasiassa tukkureille.
Yrityksen leipomotuotteiden ostovolyymin tulee olla vuositasoisesti riittävän suuri, jotta suorasopimus on kustannustehokas molemmin puolin. Moni pienempi yritys onkin katsonut järkevimmäksi ostaa tuotteitamme kätevästi tukkujen kautta.
Kuluttaja-asiakaspalvelu
Jos sinulla on kuluttajana leipomotuotteisiin liittyviä kysymyksiä, otathan yhteyttä kuluttajakysymyksiin parhaiten perehtyneisiin fazerilaisiin.