Fazer Leipomot yritysasiakaspalvelu
Reklamaatiot, palautteet ja kehitysideat
Kerro meille, jos tuotteessa tai toimituksessa olisi parannettavaa.
Tilaa tiedote toimitushäiriöistä
Haluatko nopeasti tiedon Fazer Leipomoiden akuuteista toimitushäiriöistä?
Fazer Leipomoiden yritysasiakaspalvelu
Digitaalisten kanavien lisäksi palvelemme yritysasiakkaita arkisin klo 8 - 15 välillä.
Kiireellisissä saman päivän toimituksiin liittyvissä asioissa, saat meidät parhaiten kiinni sähköpostitse tai soittamalla:
asiakaspalvelu@fazer.com
020 555 3456
Leipomotuotteiden tilausaikataulu
Otamme leipomotilauksia vastaan asiakkaan omien digitaalisten tilausjärejstelmien sekä Fazer Pro -verkkokaupan kautta. Fazer Pro -tilaukset seuraavan päivän toimituksille tulee tehdä klo 13.30 mennessä. Maanantain tomitukset tilataan perjantaina viimeistään klo 13.30.
Uudet asiakkuudet
Fazer Leipomoiden asiakkaille luodaan aina tuoretuotteiden suoratoimitussopimus, johon kuuluu tuotteiden suoratoimitus asiakkaan toimitusosoitteeseen. Toimitamme vain Suomen alueelle. Yritysasiakkaille ei ole omaa noutopistettä. Pakasteet toimitamme pääasiassa tukkureille.
Yrityksen leipomotuotteiden ostovolyymin tulee olla vuositasoisesti riittävän suuri, jotta suorasopimus on kustannustehokas molemmin puolin. Moni pienempi yritys onkin katsonut järkevimmäksi ostaa tuotteitamme kätevästi tukkujen kautta.
Alueelliset yhteyshenkilöt
Oman alueesi kenttäpäällikön ja myyntiedustajan yhteystiedot löydät Fazer-leipomotuotteiden myyntiedustajat -kartasta.
Kuluttaja-asiakaspalvelu
Jos sinulla on kuluttajana leipomotuotteisiin liittyviä kysymyksiä, otathan yhteyttä kuluttajakysymyksiin parhaiten perehtyneisiin fazerilaisiin.