Tuote- ja toimituspuutteet
Näet tältä sivulta viimeisimmät tiedot mahdollisista viivästyksistä tai tuotepuutteista päivän toimituksissa.
Leipomotuotteiden toimituspuutteet
Mikäli tilauksesta jää joitain tuotteita toimittamatta, hyvitämme ne teille automaattisesti.
Viimeisimmät ajankohtaiset tiedotteet
Fazerin pakastetuotteet pääsääntöisesti taas saatavilla
5.5.2025
Leipomoalan työriidan ratkettua Fazer Leipomoiden pakastetuotteiden saatavuustilanne on parantunut ja 5.5.2025 alkaen luovutaan poikkeuksellisesta tilauskäytännöstä, jossa erikseen lueteltujen tuotteiden tilausmäärätoiveet on lähetetty viikoittain sähköpostilla.
Osalla pakastetuotteista on edelleen toimituskatkoja ja näistä tiedotetaan normaalisti päivittäin lähetettävällä pakasteiden puuteraportilla. Jos olet Fazerin pakastesopimusasiakas, etkä saa vielä pakasteiden puuteraporttia, voit tilata sen tällä lomakkeella >
.............................................................................
Ohjeet sulkulistalla olevien pakastetuotteiden tilaamisesta
2.4.2025
Keskitymme valmistuksessa kaikkein suurimenekkisimpiin pakastetuotteisiin ja osa tuotteista joudutaan jättämään väliaikaisesti valmistamatta. Saatavuuden varmistamiseksi hallinnoimme 1.4.2025 asiakastilauksilta suljettujen pakastetuotteiden toimitukset asiakkaille mahdollisimman tasapuolisesti myynnin suhteessa seuraavalla tavalla:
- Asiakkaat lähettävät viikoittain aina keskiviikkoon klo 15:00 mennessä toiveen seuraavan viikon tilausmääristä (koskien sulkulistalla olevia tuotteita) osoitteeseen logistiikka@fazer.fi. HUOM: Viikolla 14/2025 ilmoituksen voi poikkeuksellisesti antaa torstaihin 3.4.2025 klo 15:00 mennessä.
- Fazer Leipomoiden logistiikkatiimi koostaa seuraavan viikon tilaustarpeet yhteen ja laskee kunkin asiakkaan osuuden saatavilla olevasta määrästä. Tämän jälkeen tiimi ilmoittaa sähköpostitse kullekin asiakkaalle, kuinka paljon tämä saa sulkulistalla olevia tuotteita ja tekee Fazer Leipomoiden järjestelmään myyntitilauksen.
- Asiakas kertoo, minkä tilausnumeron haluaa Fazer Leipomoiden tallentamalle myyntitilaukselle joko tilausmäärien ilmoittamisen yhteydessä tai saatuaan tiedon toimitettavista määristä.
..............................................................................
Fazer Leipomoiden tiedote pakastetuotteiden toimitusrajoituksista
1.4.2025
7.2.2025 alkaneesta ylityö- ja vuoronvaihtokiellosta sekä kahdesta usean päivän lakosta (11.–16.3.2025 ja 31.3.–3.4.2025) johtuen Fazer Leipomot ei ole pystynyt valmistamaan pakasteita varastoon lähiviikkojen ennustettua kysyntää vastaavaa määrää.
Keskitymme valmistuksessa kaikkein suurimenekkisimpiin pakastetuotteisiin ja osa tuotteista joudutaan jättämään väliaikaisesti valmistamatta. Saatavuuden varmistamiseksi suljemme alla luetellut tuotteet asiakastilauksilta 1.4.2025 alkaen ja hallinnoimme näiden toimitukset asiakkaille erikseen sovittavalla tavalla mahdollisimman tasapuolisesti myynnin suhteessa.
Näiden lisäksi päivittäin lähetettävällä pakasteiden puuteraportilla ilmoitetaan tuotteet, jotka eivät väliaikaisesti ole toimitettavissa.
Pakasteiden heikko saatavuustilanne jatkuu näillä tiedoin useimpien nimikkeiden kohdalla viikolle 20/2025 saakka ja joidenkin tuotteiden kohdalla vielä pidempään.
Uuden tuotteen 976218 BANAANI-TOFFEEMUNKKI 12 X 106G myynnin aloitus siirtyy viikolle 21/2025 ja sen ensimmäinen toimituspäivä on 21.5.2025.
Saat lisätietoja Fazer Leipomoiden asiakaspalvelusta tai omalta asiakasvastaavaltasi.
Pakasteet, jotka suljetaan tilauksilta 1.4.2025 alkaen:
..............................................................................
